よくある質問Ｑ＆Ａ
お問合せの前にまずこちらをご参考にどうぞ
サイト予約について
Ｑ.予約はいつからですか？
Ａ.電話予約は宿泊希望日の2ヶ月前同日、Web予約は毎月1日午前9時より2ヶ月先の月末までを受付いたします。
デイキャンプは電話のみの受付です。
電話予約の場合
たとえば【8月3日に宿泊したい場合】→【6月3日】以降に受付とし
予約センターの受付は午前10：00〜17:00までとなります 。
キャンプ場休業日はお電話でのお問合せは行っておりません。
Ｑ.キャンセルはできますか？
Ａ.キャンセルの場合、下記表に基づき、キャンセル料を頂戴いたします。
キャンセル料は、メールにてご案内させていただきます（銀行振込となります）。
現地でのお支払いも可能です。
【宿泊予約のキャンセル料】
利用日の11日前まで ：無料
利用日の10日～4日前 ：20%
3日前～前日 ：50%
利用日当日 ：100％
Ｑ.天気が悪い場合は、当日のキャンセルはできますか？
Ａ.キャンセル可能です。必ずキャンプ場までお電話にてご連絡をお願いいたします。
Ｑ.天気が悪い場合のキャンセル料は発生しますか？
Ａ.天候が悪い場合もキャンセル料は発生いたします。
ただし、以下の場合キャンセル料は発生いたしません。
・HPのNEWS欄にて、営業状況をお知らせいたします。
・場内を閉鎖する場合
・気象庁により当キャンプ場が台風の暴風区域に入ると発表されたとき
※キャンプ場の判断前にキャンセルされた方については、通常のキャンセル料が発生いたします。
※予報の変化により暴風警戒域に入らなくなったなどの場合は、通常のキャンセルポリシー対応となります。
※悪天候・災害・その他の事由でキャンプ場を閉鎖する場合は、キャンセル料は発生いたしません。
Ｑ.キャンセル待ちはできますか？
Ａ.できません。
サイトの空き状況カレンダーを確認の上ご予約をお勧めいたします。
Ｑ.サイトの番号指定はできますか？
Ａ.できません。
「車椅子利用者がいるのでトイレ近くが良い」などのご要望はお伺いいたします。
ただし、前後日の宿泊の状況によっては、ご希望に添えられない場合もございます。
グループやお友だちなどの複数でご予約の場合、できるだけ考慮はいたしますが、他の方の予約状況によってはお受けできませんのでご了承ください。
トラブル防止のためご理解とご協力をお願いいたします。
Ｑ.予約サイトでうまく予約ができません。
Ａ.わからない点はお電話でもご案内いたします。
お電話にてお問い合わせください。
キャンプ場使用について
Ｑ.チェックインは何時からですか？
Ａ.ご宿泊の場合、14：00以降となります。
17：00を過ぎる場合は到着予定時刻をキャンプ場にお知らせください。
20時以降のチェックインはお受けできません。
デイキャンプは10：00からとなります。
Ｑ.アーリーチェックイン、レイトチェックアウトは可能ですか？
Ａ.前日、当日の宿泊状況によってお受けすることが可能です。
お電話にてお問い合わせください。
Ｑ.チェックアウトは、13：00以降でも出来ますか？
Ａ.キャビンは11：00、テントサイトは13：00以降の場合は、レイトチェックアウト料をいただきます。
なおハイシーズンや翌日のご予約が埋まっている場合はデイキャンプやレイトチェックアウト自体お断りしておりますのでご了承願います。
Ｑ.車中泊は出来ますか？
Ａ.サイト料をお支払いの上、サイトにてご利用ください。
パーキングエリアでの車中泊はできません。
ただしエンジンをかけっぱなしにすることはできません。
深夜に限らず、ドアの開閉も周りの方への配慮をお願いいたします。
Ｑ.中学生・高校生だけでキャンプしたいです。
Ａ.基本は保護者（２０歳以上）の同伴が必要です。
当日保護者のご連絡先・現在通学している学校の連絡先を控えさせていただきます。
お客様によるトラブルが発生した場合は、当施設では一切責任を負いかねますので ご注意ください。
Ｑ.団体でキャンプがしたいです。
Ａ.団体利用の場合は、必ずお電話で事前にお申し出ください。
団体様用のご利用方法や注意事項をご案内いたします。
当日、連絡なしでの団体利用はご遠慮ください。
Ｑ.夜間のデイキャンプ（BBQ）で利用したいです。深夜に帰ります。
Ａ.できません。
デイキャンプ利用は16：00までとなります。
Ｑ.友人がキャンプをしています。私は食事をして夜帰ります。無料で利用できますか？
Ａ.別途利用料金はかかりませんが、お車で来られた場合はパーキング代が１台あたり550円かかります。
Ｑ.キャンプ場に虫はいますか？虫のいない所でキャンプしたいです。
Ａ.虫はいます。
刺す虫（蚊・ブヨ・蜂）などもいます。
事前に虫よけの対策をしてからお越しください。
管理棟にて『虫よけスプレー』『蚊取り線香』などの販売はございます。
Ｑ.桜はいつ咲きますか？
Ａ.おもに3月中旬～4月上旬が見ごろです。
Ｑ.ペットを連れてキャンプがしたいです。
Ａ.ペットフリーサイト以外も、ペット同伴可能です。
テントサイトの場合は必ずリードをつけてください。
キャビンの場合は、ケージをご持参いただき、室内では放すことはできません。
Ｑ.キャンピングカーは入れますか？
Ａ.入れます。
ただしエンジンをかけっぱなしにすることはできません。
深夜に限らず、ドアの開閉も周りの方への配慮をお願いいたします。
電源ありサイトの駐車場の大きさ 縦９ｍ×横７ｍ
Ｑ.ペットサイトを利用したいのですが、書類は必要ですか？
Ａ.不要ですが、予防注射など、常識の範囲でご利用ください。
Ｑ.電源サイトはどれぐらいの電化製品が利用できますか？
Ａ.コンセント2口の容量は合計1500ワットです。
『ヘアドライヤー』は1300ワット程度なので、サイトで使用する際は、ほかの電化製品の使用をお控えください。
ブレーカーが落ちたら管理棟までお知らせください。
復旧作業をいたします。
Ｑ.レンタル品はなにがありますか？
Ａ.料金案内ページのレンタル料金表をご覧ください。詳しくはこちら
Ｑ.1区画にテントはいくつ張れますか？
Ａ. 1区画テント1，タープ1です。
それ以上は張ることができませんのでご注意ください。
Ｑ.車を何台停められますか？
Ａ. テントサイトは各1台が料金に含まれます。
2台目以降は追加料金が発生します。
Ｑ.手ぶらでキャンプはできますか？
Ａ.手ぶらセットをご用意しています。詳しくはこちら
数に限りがございますので、事前予約をお勧めします。
なお食料品や調味料は含まれませんのでご注意ください。
Ｑ.支払いは現金のみですか？
Ａ.現金のほか、VISAカード、MASTER CARDのクレジットカードが使えます。
Ｑ.予約なしで利用できますか？
Ａ.空きがあれば可能ですが、お断りする場合もございます。
ご予約をお勧めします。
Ｑ.手ぶらでＢＢＱはできますか？
Ａ.『食材』の販売は行っておりません。
売店では『炭』『焚き付け』などの販売は行っております。
車で 30分圏内にスーパーがございます。
食材はそちらでご購入の上お越しください。
Ｑ.花火はできますか？
Ａ.指定場所がございますので、スタッフにお声がけください。
手持ち花火のみ利用ができます。
火事に注意してお楽しみください。
利用後のゴミは各自処理を必ず行ってください。
Ｑ.音響設備（カラオケ・楽器・ラジカセ・プロジェクターなど）は利用できますか？
Ａ.できません。
静かにキャンプされる方のご迷惑となりますのでご遠慮ください 。
Ｑ.焚火はできますか？
Ａ.焚火台、防炎シートをご使用の上ご利用できます。
下に敷く専用の板を用意しているので、ご利用ください。
薪（１束￥800）の販売もございます。
Ｑ.炊事等はお湯が出ますか？
Ａ.出ます。
Ｑ.ドッグランは有料ですか？
Ａ.ドッグランのご利用は1頭/1日￥500です。
ご利用の際はスタッフにお声がけください。
Ｑ.トイレにウォシュレットはついてますか？
Ａ.ついてます。